Ответ по симптому

Кофемашина не взбивает молоко

Промойте только съёмные части молочной системы, указанные в инструкции. Причина может находиться и в паровом контуре.

Когда остановить использование

Остановите аппарат, если пар выходит внутрь корпуса или соединение повреждено.

01 Сначала — безопасная проверка

Что можно сделать без разборки корпуса

Эти действия не заменяют диагностику, но помогают исключить простые причины и точнее описать ситуацию мастеру.

Проверьте самостоятельно

Возможные причины

Что проверит мастер

02 Понятный порядок

01Фиксируем симптом
Уточняем модель, сообщение на экране и условия появления проблемы.
02Проверяем системы
Воспроизводим неисправность и последовательно проверяем связанные узлы.
03Согласуем решение
Называем причину, стоимость и срок до начала платных работ.
04Контролируем результат
Проверяем приготовление напитка и функции перед возвратом.

03 Короткие ответы

01Почему молоко нагревается, но пены нет?+

Причина может быть в загрязнении воздушного канала, подсосе воздуха, температуре молока или недостаточной подаче пара.

02Какое молоко использовать для проверки?+

Для контрольной попытки используйте свежее холодное молоко и чистые съёмные детали. Если результат не изменился, нужна диагностика.

03Сколько стоит ремонт капучинатора?+

Работа начинается от 35 руб. Цена зависит от необходимости чистки, замены уплотнений или ремонта парового узла.

Подарок клиентам сервиса

При обслуживании кофемашины в COFFIX передадим свежий кофе вместе с исправной техникой. Можно сразу проверить результат ремонта на хорошем зерне.

Условия подарка уточнит менеджер при подтверждении заявки.

Нужна точная диагностика?