- 01
промыть съёмные контейнеры
- 02
проверить дату последнего ТО
- 03
использовать разрешённое средство
Ответ по симптому
Кофемашина нужна чистка или то
Обслуживание требуется при изменении вкуса, шума или скорости приготовления, а также по регламенту производителя.
Когда остановить использование
Получить консультациюНе смешивайте средства и не прерывайте автоматическую программу без указания инструкции.
01 Сначала — безопасная проверка
Что можно сделать без разборки корпуса
Эти действия не заменяют диагностику, но помогают исключить простые причины и точнее описать ситуацию мастеру.
- 01
накипь в водяном тракте
- 02
кофейные масла
- 03
изношенные уплотнения
- 04
загрязнение молочного контура
- 01
очистку контуров
- 02
уплотнения и дренаж
- 03
настройку и тест напитка
02 Понятный порядок
Как проходит диагностика и ремонт
- 01Фиксируем симптом
Уточняем модель, сообщение на экране и условия появления проблемы.
- 02Проверяем системы
Воспроизводим неисправность и последовательно проверяем связанные узлы.
- 03Согласуем решение
Называем причину, стоимость и срок до начала платных работ.
- 04Контролируем результат
Проверяем приготовление напитка и функции перед возвратом.
03 Короткие ответы
Частые вопросы
01Чем декальцинация отличается от чистки масел?+
Декальцинация работает с минеральными отложениями в водяном тракте, а очистка масел — с кофейными загрязнениями заварочной системы.
02Можно ли использовать уксус или лимонную кислоту?+
Используйте только средства, разрешённые производителем модели. Бытовые растворы могут повредить уплотнения и оставить запах.
03Сколько стоит обслуживание?+
Декальцинация начинается от 34 руб., чистка от кофейных масел — от 35 руб.; комплекс с расходными материалами — от 77 руб.
Подарок клиентам сервиса
Свежеобжаренный кофе — в подарок
При обслуживании кофемашины в COFFIX передадим свежий кофе вместе с исправной техникой. Можно сразу проверить результат ремонта на хорошем зерне.
Условия подарка уточнит менеджер при подтверждении заявки.
Нужна точная диагностика?